Premier échange
Posez la situation. Le premier travail consiste à trouver la bonne question.
Quelques éléments concrets suffisent : ce qui se passe, ce qui a déjà été tenté et la décision qui reste en suspens.
Avant l’échange
Ce premier message permet de préparer un entretien utile.
- 01
Lecture de la demandeLe contexte et le niveau d’urgence sont relus avant toute proposition.
- 02
Premier retourVous savez rapidement si le sujet entre dans le champ d’intervention.
- 03
CadrageSi un échange est pertinent, il porte directement sur la décision à prendre.